{"id":2492,"date":"2019-04-29T12:51:23","date_gmt":"2019-04-29T16:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gwlrealtyadvisors.com\/?page_id=2492"},"modified":"2024-09-26T09:38:25","modified_gmt":"2024-09-26T13:38:25","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gwlrealtyadvisors.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wrapper-content\">\r\n<h1>Politique de protection des renseignements personnels<\/h1>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"wrapper-content\">\r\n<p>Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 prot\u00e9ger les renseignements personnels et \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e. Notre politique de protection des renseignements personnels (la \u00ab&nbsp;politique&nbsp;\u00bb) explique la fa\u00e7on dont nous traitons les renseignements personnels que nous recueillons, sous forme physique et num\u00e9rique, dans le cadre de nos activit\u00e9s quotidiennes et vous informe de vos droits en ce qui concerne vos renseignements personnels.<\/p>\r\n<p>Dans la pr\u00e9sente politique, nous nous d\u00e9signons nous-m\u00eames, Conseillers immobiliers GWL&nbsp;inc., par les termes \u00ab&nbsp;CIGWL&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;nous&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;nos&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;notre&nbsp;\u00bb.<\/p>\r\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique \u00e0 l\u2019occasion. Si c\u2019est le cas, nous publierons un avis sur notre site Web. Les mises \u00e0 jour prennent effet \u00e0 la date indiqu\u00e9e dans la pr\u00e9sente politique.<\/p>\r\n<h2>Qu\u2019entend-on par renseignements personnels?<\/h2>\r\n<p>Les renseignements personnels sont des renseignements qui, seuls ou en combinaison avec d\u2019autres renseignements, permettent d\u2019identifier une personne. Votre nom et votre adresse, ainsi que des renseignements plus sensibles comme vos dossiers financiers, en sont quelques exemples.<\/p>\r\n<p>Apprenez-en davantage sur la fa\u00e7on dont nous recueillons, utilisons, communiquons et prot\u00e9geons vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits \u00e0 la protection de ces renseignements en consultant les rubriques suivantes&nbsp;:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><span><a href=\"#_Comment_nous_recueillons\">Comment nous recueillons les renseignements personnels<\/a><\/span><\/li>\r\n\t<li><span><a href=\"#_Comment_nous_utilisons\">Comment nous utilisons les renseignements personnels<\/a><\/span><\/li>\r\n\t<li><span><a href=\"#_Comment_nous_communiquons\">Comment nous communiquons les renseignements personnels<\/a><\/span><\/li>\r\n\t<li><span><a href=\"#_Comment_nous_prot\u00e9geons\">Comment nous prot\u00e9geons les renseignements personnels<\/a><\/span><\/li>\r\n\t<li><span><a href=\"#_Vos_droits_\u00e0\">Vos droits \u00e0 la protection des renseignements personnels et comment les g\u00e9rer<\/a><\/span><\/li>\r\n\t<li><span><a href=\"#_Communiquer_avec_nous\">Communiquer avec nous<\/a><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_Comment_nous_recueillons\"><\/a>Comment nous recueillons les renseignements personnels<\/h2>\r\n<p>CIGWL g\u00e8re des propri\u00e9t\u00e9s commerciales au nom de locateurs ou de propri\u00e9taires d\u2019immeubles. Dans le cadre de nos activit\u00e9s, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels de trois fa\u00e7ons&nbsp;: directement aupr\u00e8s de vous, aupr\u00e8s d\u2019autres personnes et organisations et \u00e0 partir de votre utilisation de nos sites Web, de nos applications mobiles ou de nos autres services num\u00e9riques.<\/p>\r\n<p>Nous recueillons les renseignements personnels directement aupr\u00e8s de vous tout au long de notre relation avec vous. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements personnels au moyen de formulaires papier ou en ligne, par t\u00e9l\u00e9phone, par clavardage en ligne ou par courriel.<\/p>\r\n<p>Nous pouvons \u00e9galement recueillir vos renseignements personnels aupr\u00e8s d\u2019autres personnes et organisations, comme nos locataires commerciaux, nos agences de cr\u00e9dit, nos agences de recrutement ou d\u2019autres tiers autoris\u00e9s \u00e0 nous communiquer vos renseignements.<\/p>\r\n<p>Lorsque vous visiterez notre site Web ou utiliserez nos applications mobiles (y compris l\u2019application du complexe&nbsp;VC) ou d\u2019autres services num\u00e9riques (collectivement, les \u00ab&nbsp;services en ligne&nbsp;\u00bb), nous recueillerons \u00e9galement vos renseignements personnels au moyen de t\u00e9moins ou de technologies de suivi similaires (que nous appellerons collectivement les t\u00e9moins dans la pr\u00e9sente politique). Pour en savoir plus sur les t\u00e9moins, veuillez consulter notre <span><a href=\"#_D\u00e9claration_en_mati\u00e8re\">D\u00e9claration en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels pour les services en ligne<\/a><\/span>. Nous pouvons \u00e9galement utiliser des codes&nbsp;QR pour recueillir vos renseignements personnels \u00e0 plusieurs fins, notamment pour les utiliser comme billet pour un \u00e9v\u00e9nement, pour l\u2019inscription \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ou pour acc\u00e9der \u00e0 des formulaires.<\/p>\r\n<h3>Type de renseignements personnels que nous recueillons<\/h3>\r\n<p>Les renseignements personnels que nous recueillons \u00e0 votre sujet peuvent inclure&nbsp;:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>Les renseignements d\u2019identification, comme le nom, l\u2019adresse r\u00e9sidentielle ou commerciale, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l\u2019adresse courriel, la date de naissance et d\u2019autres renseignements d\u2019identification.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Le num\u00e9ro d\u2019assurance sociale (NAS) pour les locataires commerciaux qui sont propri\u00e9taires uniques.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements sur le lieu de travail, comme le nom de l\u2019employeur et le lieu de travail.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements sur le v\u00e9hicule, comme la marque, le mod\u00e8le, la couleur et le num\u00e9ro de plaque d\u2019immatriculation du v\u00e9hicule.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les coordonn\u00e9es en cas d\u2019urgence (pour vous ou la personne d\u00e9sign\u00e9e en tant que personne \u00e0 joindre), comme le nom, l\u2019adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements soumis relativement \u00e0 une proposition d\u2019emploi, dont les comp\u00e9tences, l\u2019exp\u00e9rience professionnelle et la formation suivie.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements m\u00e9dicaux, comme la mobilit\u00e9 ou d\u2019autres exigences en cas d\u2019urgence.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements que nous recueillons au moyen de syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019autres syst\u00e8mes de l\u2019immeuble, comme les cam\u00e9ras de surveillance vid\u00e9o, les outils de d\u00e9nombrement des personnes, les syst\u00e8mes de cartes d\u2019acc\u00e8s, les syst\u00e8mes de r\u00e9servation de commodit\u00e9s, de salles et d\u2019ascenseurs, les portails des locataires, les applications mobiles, les offres num\u00e9riques ainsi que les syst\u00e8mes et outils similaires.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements personnels au sujet des accidents ou des incidents \u00e9vit\u00e9s de justesse dans nos emplacements.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les signatures des t\u00e9moins dans le cadre d\u2019une d\u00e9claration de t\u00e9moin.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements que nous recueillons lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements, notamment des photographies, des enregistrements audio et des vid\u00e9os.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Les renseignements soumis lorsque vous nous fournissez des commentaires ou que vous participez \u00e0 des sondages, \u00e0 des concours ou \u00e0 des offres promotionnelles.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous pourrions recueillir d\u2019autres renseignements de la fa\u00e7on qui vous sera d\u00e9crite au moment de la collecte ou au moyen d\u2019un avis distinct sur la protection des renseignements personnels.<\/p>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_Comment_nous_utilisons\"><\/a>Comment nous utilisons les renseignements personnels<\/h2>\r\n<p>Selon la fa\u00e7on dont vous interagissez avec nous, les renseignements personnels que nous recueillons peuvent \u00eatre utilis\u00e9s aux fins suivantes.<\/p>\r\n<h3>Fournir des produits et des services de CIGWL, notamment&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>V\u00e9rifier votre identit\u00e9 et votre admissibilit\u00e9 \u00e0 nos produits et \u00e0 nos services.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>G\u00e9rer votre acc\u00e8s aux aires de construction, aux commodit\u00e9s, aux produits et aux services.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Traiter les paiements.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Administrer et faire appliquer nos ententes.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Cr\u00e9er, tenir \u00e0 jour et administrer votre compte pour les services en ligne.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Personnaliser votre exp\u00e9rience dans le cadre de nos services en ligne.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Administrer votre participation aux sondages, aux concours, aux \u00e9v\u00e9nements, aux programmes et aux offres promotionnelles.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Am\u00e9liorer nos activit\u00e9s, notamment&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>G\u00e9rer les donn\u00e9es et effectuer des analyses, notamment statistiques.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Aider \u00e0 d\u00e9celer et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes techniques li\u00e9s aux services en ligne.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Optimiser et am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le et g\u00e9rer les relations.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Aux fins des communications et du marketing, notamment&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions, \u00e0 vos commentaires ou \u00e0 vos demandes de renseignements.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Faire le marketing et la promotion de nos immeubles, de nos commodit\u00e9s, de nos services et de nos activit\u00e9s.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Vous inviter \u00e0 participer \u00e0 des sondages, \u00e0 des concours, \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, \u00e0 des programmes et \u00e0 des offres promotionnelles.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Aux fins de la s\u00e9curit\u00e9, de la s\u00fbret\u00e9 et de la gestion des risques, notamment&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>R\u00e9pondre \u00e0 vos besoins sp\u00e9ciaux, p.&nbsp;ex. lors de situations d\u2019urgence.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Surveiller nos immeubles, nos commodit\u00e9s, nos installations et les environs \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9, y compris par vid\u00e9osurveillance.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Administrer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos immeubles, \u00e0 nos commodit\u00e9s et \u00e0 nos installations \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, y compris la pr\u00e9vention d\u2019activit\u00e9s potentiellement interdites ou ill\u00e9gales, notamment au moyen de cartes d\u2019acc\u00e8s et de justificatifs d\u2019identit\u00e9.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>G\u00e9rer l\u2019entr\u00e9e au stationnement.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Pour l\u2019emploi, en particulier pour :<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li>\u00c9valuation des demandes.<\/li>\r\n\t<li>Entreprendre d\u2019autres activit\u00e9s li\u00e9es au recrutement.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Pour des raisons de conformit\u00e9, d\u2019ordre juridique et d\u2019ordre r\u00e9glementaire, notamment&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li>Effectuer des examens en mati\u00e8re de connaissance du client et des contr\u00f4les connexes (comme des v\u00e9rifications relatives \u00e0 la lutte contre le blanchiment d\u2019argent et le financement des activit\u00e9s terroristes) dans le cadre d\u2019une demande de location commerciale.<\/li>\r\n\t<li>Respecter des exigences l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires, par exemple en mati\u00e8re de d\u00e9claration fiscale, de tenue de dossiers et d\u2019obligations professionnelles et sanitaires.<\/li>\r\n\t<li>G\u00e9rer les exon\u00e9rations et la prise en charge des risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux immeubles.<\/li>\r\n\t<li>Intervenir en cas d\u2019urgence ou d\u2019autres incidents et en faire rapport, y compris \u00e0 l\u2019aide de vid\u00e9os et d\u2019autres moyens de surveillance aux fins d\u2019enqu\u00eates, d\u2019assurance et de gestion d\u2019autres risques.<\/li>\r\n\t<li>Prot\u00e9ger nos int\u00e9r\u00eats dans le cadre de poursuites civiles ou de proc\u00e9dures visant une activit\u00e9 criminelle, une fraude ou de fausses d\u00e9clarations.<\/li>\r\n\t<li>\u00c9valuer, effectuer ou administrer l\u2019achat, la vente, la r\u00e9organisation ou le financement de la totalit\u00e9 ou d\u2019une partie de nos activit\u00e9s ou de nos actifs.<\/li>\r\n\t<li>Faire respecter les conditions d\u2019utilisation du site&nbsp;Web.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_Comment_nous_communiquons\"><\/a>Comment nous communiquons les renseignements personnels<\/h2>\r\n<p>Nous communiquons vos renseignements personnels \u00e0 d\u2019autres personnes et organisations, comme il est d\u00e9crit plus en d\u00e9tail ci\u2011apr\u00e8s. Certaines de ces personnes et organisations peuvent \u00eatre situ\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de votre province de r\u00e9sidence ou du Canada. Dans de tels cas, vos renseignements seront assujettis aux lois de l\u2019autre territoire, y compris toute loi permettant ou exigeant la communication des renseignements \u00e0 des organismes gouvernementaux, \u00e0 des tribunaux et \u00e0 des organismes d\u2019application de la loi de ce territoire.<\/p>\r\n<p><span>Nous pourrions communiquer \u00e0 nos locataires commerciaux de l\u2019information sur la fa\u00e7on dont leurs travailleurs utilisent nos immeubles, nos commodit\u00e9s et nos services en ligne et interagissent avec eux. Dans la plupart des cas, les renseignements que nous transmettons \u00e0 nos locataires commerciaux seront regroup\u00e9s (p.&nbsp;ex., le nombre de travailleurs ayant install\u00e9 ou utilis\u00e9 une application mobile li\u00e9e au milieu de travail). Toutefois, dans certaines circonstances, nous pourrions communiquer des renseignements permettant d\u2019identifier une personne. Par exemple, en cas d\u2019incident li\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, nous pourrions transmettre \u00e0 un locataire des renseignements provenant d\u2019une carte d\u2019acc\u00e8s afin de surveiller la conformit\u00e9 aux politiques relatives au milieu de travail ou aux ordres du gouvernement et leur application. Nous pourrions \u00e9galement communiquer des renseignements lorsque nous sommes face \u00e0 des situations li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou \u00e0 la protection des personnes ou des biens. Nous pourrions \u00e9changer des renseignements personnels avec des locataires afin d\u2019accorder ou de retirer l\u2019acc\u00e8s d\u2019un utilisateur aux services en ligne. Si vous nous faites part d\u2019une plainte ou d\u2019un commentaire qui serait mieux trait\u00e9 par notre locataire commercial, nous lui ferons suivre vos renseignements afin qu\u2019il puisse r\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9occupations.<\/span><\/p>\r\n<h3>Nous pourrions communiquer vos renseignements personnels aux personnes suivantes&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li>Des courtiers et des agences immobili\u00e8res afin de combler les locaux vacants et de g\u00e9rer les locations.<\/li>\r\n\t<li>Des fournisseurs de soutien \u00e0 l\u2019exploitation et \u00e0 l\u2019entretien qui fournissent r\u00e9guli\u00e8rement des services d\u2019entretien et de r\u00e9paration d\u2019urgence, comme la plomberie, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et le nettoyage.<\/li>\r\n\t<li>Des agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit pour \u00e9valuer votre demande de location.<\/li>\r\n\t<li>Des autorit\u00e9s gouvernementales pour se conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires, y compris aux fins de d\u00e9claration fiscale.<\/li>\r\n\t<li>Des institutions financi\u00e8res et des entit\u00e9s de traitement des paiements dans le but de traiter vos paiements de d\u00e9p\u00f4t ou de location.<\/li>\r\n\t<li>Des cr\u00e9anciers afin de nous aider lorsqu\u2019il y a des soldes impay\u00e9s dans le cadre d\u2019op\u00e9rations avec CIGWL.<\/li>\r\n\t<li>Le propri\u00e9taire d\u2019une propri\u00e9t\u00e9 g\u00e9r\u00e9e par CIGWL et\/ou un locateur \u00e0 des fins de gestion de la location commerciale et pour fournir des analyses statistiques et des rapports.<\/li>\r\n\t<li>Les soci\u00e9t\u00e9s qui fournissent des services publics ou d\u2019autres services, comme l\u2019eau, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, le gaz, les casiers \u00e0 colis, la recharge des VE et le stationnement, aux fins de la prestation de services, de la facturation et du service \u00e0 la client\u00e8le et, dans certains cas, \u00e0 des fins de marketing.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Nous pourrions \u00e9galement transmettre vos renseignements personnels \u00e0 des fournisseurs de services agissant en notre nom, notamment&nbsp;:<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li>Des exploitants de centres d\u2019appels.<\/li>\r\n\t<li>Des fournisseurs de services de v\u00e9rification des locataires et des ant\u00e9c\u00e9dents.<\/li>\r\n\t<li>Des fournisseurs de services de soutien en mati\u00e8re de recrutement et de ressources humaines.<\/li>\r\n\t<li>Des fournisseurs de services de d\u00e9veloppement, de soutien et de maintenance des technologies de l\u2019information et des logiciels, y compris les fournisseurs d\u2019h\u00e9bergement infonuagique et les fournisseurs de services qui d\u00e9veloppent, h\u00e9bergent et maintiennent nos services en ligne et nos technologies intelligentes relatives aux immeubles.<\/li>\r\n\t<li>Des fournisseurs d\u2019information et de s\u00e9curit\u00e9 physique.<\/li>\r\n\t<li>Des agences de recouvrement.<\/li>\r\n\t<li>Des soci\u00e9t\u00e9s de stockage de documents.<\/li>\r\n\t<li>Des fournisseurs de services de marketing et d\u2019analyse.<\/li>\r\n\t<li>Des conseillers juridiques et professionnels (y compris des avocats, des comptables, des conseillers financiers, des assureurs et des experts en sinistres).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span>CIGWL utilise la vid\u00e9osurveillance pour contrer la criminalit\u00e9 et assurer la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de ses r\u00e9sidents ainsi que de ses employ\u00e9s, travailleurs et visiteurs. Les cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 de CIGWL sont plac\u00e9es exclusivement dans les aires communes de la propri\u00e9t\u00e9. Quand un crime est commis, nous utilisons la vid\u00e9o et la transmettons \u00e0 la police pour l\u2019aider dans son enqu\u00eate. Dans certains immeubles, les occupants peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 certaines cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 au moyen d\u2019appareils dans les unit\u00e9s ou d\u2019applications mobiles. Par exemple, certains immeubles permettent aux occupants de voir certaines aires communes ou commodit\u00e9s afin d\u2019\u00e9valuer les niveaux d\u2019occupation. Dans certains immeubles, la vid\u00e9osurveillance est \u00e9galement utilis\u00e9e pour g\u00e9rer l\u2019entr\u00e9e dans les stationnements. Les employ\u00e9s et les fournisseurs de services de CIGWL peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 certaines cam\u00e9ras au moyen d\u2019applications mobiles ou d\u2019autres outils num\u00e9riques.<\/span><\/p>\r\n<p>Nous pourrions utiliser ou divulguer vos renseignements personnels dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate ou d\u2019une poursuite civile ou criminelle, ou encore pour d\u00e9celer ou pr\u00e9venir toute activit\u00e9 ill\u00e9gale ou non autoris\u00e9e, y compris la fraude ou la violation <span>d\u2019un<\/span> accord, ou faire enqu\u00eate sur de telles activit\u00e9s, ou lorsque la loi le permet ou l\u2019exige (par exemple, aux termes d\u2019une demande l\u00e9gale de ces renseignements par des organismes d\u2019application de la loi).<\/p>\r\n<p>Nous pourrions utiliser et divulguer des renseignements personnels \u00e0 des parties li\u00e9es au financement, \u00e0 l\u2019assurance, \u00e0 la vente ou \u00e0 une autre ali\u00e9nation projet\u00e9s ou r\u00e9els de la totalit\u00e9 ou d\u2019une partie de notre entreprise ou de nos actifs, \u00e0 des fins relatives \u00e0 l\u2019\u00e9valuation et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019op\u00e9ration. Il peut s\u2019agir notamment de d\u00e9terminer s\u2019il convient d\u2019aller de l\u2019avant avec l\u2019op\u00e9ration ou la relation d\u2019affaires ou de satisfaire aux exigences de tenue de dossiers et de d\u00e9claration envers ces parties. Vos renseignements pourraient \u00e9galement \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 un directeur d\u2019immeuble rempla\u00e7ant d\u00e9sign\u00e9 par le locateur ou le propri\u00e9taire de votre immeuble.<\/p>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_Comment_nous_prot\u00e9geons\"><\/a>Comment nous prot\u00e9geons les renseignements personnels<\/h2>\r\n<p>Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au s\u00e9rieux. Nous utilisons des mesures de protection <span>physiques<\/span>, techniques et administratives appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre la perte et contre l\u2019acc\u00e8s, l\u2019utilisation ou la communication non autoris\u00e9s.<\/p>\r\n<p>Nos employ\u00e9s re\u00e7oivent une formation annuelle sur la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information, la protection des renseignements personnels et le code de conduite. Nous limitons l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels \u00e0 nos employ\u00e9s qui doivent y avoir acc\u00e8s aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique, y compris les employ\u00e9s de notre \u00e9quipe de location commerciale et de nos services d\u2019exploitation, de gestion du risque, du contentieux, d\u2019audit, des finances et du marketing. Nous avons \u00e9galement \u00e9labor\u00e9 des politiques internes qui d\u00e9crivent les responsabilit\u00e9s de nos employ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la gestion des renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie.<\/p>\r\n<p>Nos fournisseurs de services sont tenus de prot\u00e9ger leurs syst\u00e8mes contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 et d\u2019appliquer <span>des<\/span> normes de s\u00e9curit\u00e9 au moins \u00e9quivalentes aux n\u00f4tres. Ils sont \u00e9galement tenus par contrat de prot\u00e9ger vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins autoris\u00e9es par CIGWL.<\/p>\r\n<p>Veuillez noter qu\u2019il est impossible de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des communications par courrier \u00e9lectronique. Les renseignements de nature d\u00e9licate (y compris les renseignements personnels, comme votre num\u00e9ro d\u2019assurance sociale (NAS) ou votre date de naissance) ne doivent pas nous \u00eatre envoy\u00e9s par courriel. Veuillez utiliser un <span>autre<\/span> moyen de communication si vous d\u00e9sirez transmettre des renseignements personnels ou confidentiels \u00e0 notre attention ou \u00e0 celle d\u2019un tiers.<\/p>\r\n<h3>Conservation de vos renseignements personnels<\/h3>\r\n<p>Nous ne conserverons vos renseignements personnels que tant que nous en aurons besoin pour les fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, pour r\u00e9pondre \u00e0 nos besoins commerciaux l\u00e9gitimes de conserver des dossiers pendant des p\u00e9riodes raisonnables (par exemple, pour contester des r\u00e9clamations) et pour nous conformer aux lois applicables. Nous avons \u00e9labor\u00e9 des politiques et des proc\u00e9dures de conservation des dossiers qui d\u00e9crivent nos pratiques en mati\u00e8re de conservation et de destruction des renseignements personnels. Lorsque la p\u00e9riode de conservation pr\u00e9vue dans ces politiques aura \u00e9t\u00e9 respect\u00e9e, les renseignements personnels seront anonymis\u00e9s ou d\u00e9truits physiquement ou num\u00e9riquement.<\/p>\r\n<h4>Endroit o\u00f9 seront stock\u00e9s vos renseignements personnels<\/h4>\r\n<p><span>Les renseignements personnels peuvent \u00eatre stock\u00e9s par CIGWL ou ses fournisseurs de services dans<\/span> des fichiers <span>physiques<\/span> ou sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s. Les renseignements personnels peuvent \u00eatre stock\u00e9s ou trait\u00e9s par ailleurs dans les endroits suivants&nbsp;:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><span> <\/span><span>toute province du Canada;<\/span><\/li>\r\n\t<li><span> <\/span><span>les \u00c9tats\u2011Unis;<\/span><\/li>\r\n\t<li><span> <\/span><span>le Royaume\u2011Uni;<\/span><\/li>\r\n\t<li><span> <\/span><span>l\u2019Union europ\u00e9enne;<\/span><\/li>\r\n\t<li><span> <\/span><span>l\u2019Inde;<\/span><\/li>\r\n\t<li><span> <\/span><span>les Pays-Bas.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_Vos_droits_\u00e0\"><\/a>Vos droits \u00e0 la protection des renseignements personnels et comment les g\u00e9rer<\/h2>\r\n<p>En ce qui concerne vos renseignements personnels en la possession de CIGWL, vous avez les droits suivants&nbsp;:<\/p>\r\n<h3>Le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels.<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>Sur pr\u00e9sentation d\u2019une demande \u00e9crite, nous vous fournirons des pr\u00e9cisions concernant vos renseignements personnels, notamment quels renseignements nous avons \u00e0 votre sujet et la fa\u00e7on dont ils ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et communiqu\u00e9s, sous r\u00e9serve de certaines exceptions pr\u00e9vues par la loi.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Le droit de corriger vos renseignements personnels s\u2019ils sont inexacts ou incomplets.<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>Nous comptons sur vous pour nous fournir des renseignements exacts et pour communiquer avec nous au sujet de tout changement apport\u00e9 \u00e0 vos renseignements personnels. Vous avez le droit de nous demander par \u00e9crit de modifier ou de corriger les renseignements que nous avons recueillis \u00e0 votre sujet. Si vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, nous apporterons les modifications n\u00e9cessaires.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels.<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander par \u00e9crit la suppression de vos renseignements personnels. Nous honorerons votre demande conform\u00e9ment \u00e0 nos obligations l\u00e9gales.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Le droit de modifier vos options de consentement.<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement aux fins d\u00e9termin\u00e9es, ou comme la loi le permet ou l\u2019exige.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Nous pouvons obtenir votre consentement de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons. Il peut \u00eatre exprim\u00e9 par \u00e9crit ou \u00eatre implicite, fourni verbalement, \u00e9lectroniquement ou par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un repr\u00e9sentant autoris\u00e9. Dans certains cas, nous pourrions nous fier \u00e0 un tiers pour obtenir le consentement pour nous (par&nbsp;exemple, votre employeur).<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, comme un visiteur ou un invit\u00e9, nous tiendrons pour acquis que vous avez obtenu le consentement de cette personne pour nous permettre de traiter ses renseignements personnels aux fins pour lesquelles vous nous les fournissez.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Sous r\u00e9serve de restrictions l\u00e9gales ou contractuelles, votre consentement peut \u00eatre retir\u00e9 en tout temps; toutefois, le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur notre capacit\u00e9 de continuer \u00e0 vous fournir les services que vous avez demand\u00e9s. Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant par courriel ou par \u00e9crit avec l\u2019agent de la protection des renseignements personnels de CIGWL, dont les coordonn\u00e9es se trouvent \u00e0 la fin de la pr\u00e9sente politique.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Si vous l\u2019avez d\u00e9j\u00e0 donn\u00e9, vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 l\u2019utilisation de votre NAS \u00e0 des fins d\u2019identification et de tenue de dossiers.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Le droit de d\u00e9poser une plainte ou de poser une question au sujet de nos pratiques en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels \u00e0 CIGWL.<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li><span>La pr\u00e9sente Politique de protection des renseignements personnels est toujours \u00e0 votre disposition et d\u00e9crit nos pratiques en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Sur demande \u00e9crite \u00e0 l\u2019agent de la protection des renseignements personnels (CIGWL), nous r\u00e9pondrons aux questions portant sur nos pratiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la gestion des renseignements personnels.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span>Vous pouvez \u00e9galement communiquer avec l\u2019agent de la protection des renseignements personnels (CIGWL) si vous avez des plaintes concernant notre gestion des renseignements personnels. Nous avons \u00e9labor\u00e9 des politiques internes concernant le traitement des plaintes.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Le droit de poser des questions sur toute d\u00e9cision que nous avons prise au moyen du traitement automatis\u00e9.<\/h3>\r\n<ul>\r\n\t<li>Cela comprend la possibilit\u00e9 de nous soumettre des observations sur le processus d\u00e9cisionnel.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Dans certains cas, nous pourrions ne pas \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande relative \u00e0 la protection des renseignements personnels, sous r\u00e9serve de certaines restrictions ou lois. Si cela se produit, nous vous en aviserons d\u00e8s que possible.<\/p>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_Communiquer_avec_nous\"><\/a>Communiquer avec nous<\/h2>\r\n<p>Communiquez avec nous en \u00e9crivant \u00e0 notre&nbsp;:<\/p>\r\n<p>Agent de la protection des renseignements personnels<br \/>\r\nConseillers immobiliers GWL&nbsp;inc.<br \/>\r\nSuite 1000, 33 Yonge | Toronto (Ontario) | Canada | M5E&nbsp;1G4<br \/>\r\n<a href=\"mailto:gwlra_privacy@gwlra.com\">gwlra_privacy@gwlra.com<\/a><\/p>\r\n<h2><a class=\"anchor\" name=\"_D\u00e9claration_en_mati\u00e8re\"><\/a>D\u00e9claration en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels pour les services en ligne<\/h2>\r\n<p><span>La pr\u00e9sente D\u00e9claration en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels pour les services en ligne compl\u00e8te la Politique de protection des renseignements personnels de CIGWL et fournit des renseignements suppl\u00e9mentaires sur nos pratiques de protection des renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation de nos services en ligne.<\/span><\/p>\r\n<p>Certains services en ligne peuvent vous demander de fournir des renseignements personnels ou encore n\u00e9cessiter la collecte de renseignements personnels. Les renseignements personnels recueillis d\u00e9pendront des caract\u00e9ristiques et des fonctionnalit\u00e9s des services en ligne que vous utilisez, mais pourraient comprendre les suivants&nbsp;:<\/p>\r\n<h3>Renseignements relatifs \u00e0 l\u2019inscription.<\/h3>\r\n<p>Pour les services en ligne auxquels vous devez vous inscrire, nous pourrions vous demander de nous indiquer votre nom, le nom et l\u2019emplacement de votre employeur, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone au travail et votre adresse courriel de travail. Nous comparerons ces renseignements \u00e0 ceux recueillis aupr\u00e8s de votre employeur afin de v\u00e9rifier votre admissibilit\u00e9 aux services en ligne. Nous vous demanderons \u00e9galement de cr\u00e9er un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe. Pour certains types de services, nous pourrions demander votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone cellulaire (par&nbsp;exemple, pour vous envoyer des codes de v\u00e9rification). Nous utilisons ces renseignements pour confirmer votre identit\u00e9 lorsque vous vous inscrivez aux services en ligne ou lorsque vous y ouvrez une session, pour vous fournir les services en ligne que vous demandez, pour vous offrir un soutien technique, pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, demandes de renseignements ou plaintes et pour vous fournir des renseignements sur les services en ligne (comme des avis de mise \u00e0 jour des modalit\u00e9s d\u2019utilisation des services en ligne).<\/p>\r\n<h3>Renseignements recueillis au moyen des syst\u00e8mes de l\u2019immeuble.<\/h3>\r\n<p>Nous pourrions \u00e9galement recueillir des renseignements personnels par l\u2019interm\u00e9diaire de syst\u00e8mes de l\u2019immeuble qui sont reli\u00e9s aux services en ligne, comme des cam\u00e9ras de surveillance, des syst\u00e8mes de d\u00e9nombrement des personnes, des syst\u00e8mes de cartes d\u2019acc\u00e8s, des syst\u00e8mes de r\u00e9servation de salles, d\u2019ascenseurs ou de commodit\u00e9s, ainsi que des syst\u00e8mes de chauffage, de refroidissement et d\u2019\u00e9clairage. Ces renseignements peuvent comprendre votre photo (p.&nbsp;ex., la photo de votre carte d\u2019acc\u00e8s), la date, l\u2019heure et l\u2019endroit de l\u2019utilisation de la carte d\u2019acc\u00e8s, des vid\u00e9os prises \u00e0 partir de cam\u00e9ras de surveillance, l\u2019emplacement, la date, l\u2019heure et la dur\u00e9e de la r\u00e9servation d\u2019une salle, d\u2019un ascenseur ou de commodit\u00e9s, et la temp\u00e9rature et les param\u00e8tres d\u2019\u00e9clairage que vous pr\u00e9f\u00e9rez. Si vous planifiez une rencontre, nous pourrions recueillir les adresses courriel des participants afin de leur envoyer une invitation.<\/p>\r\n<h3>Renseignements sur votre utilisation des services en ligne.<\/h3>\r\n<p>Nous recueillons des renseignements sur votre utilisation des services en ligne auxquels vous choisissez d\u2019avoir recours, notamment la date et l\u2019heure d\u2019acc\u00e8s, la dur\u00e9e d\u2019utilisation, les mesures prises, les fonctionnalit\u00e9s utilis\u00e9es et si vous cliquez sur les liens vers des services de tiers accessibles \u00e0 partir des services en ligne. Nous utilisons ces renseignements pour fournir les services en ligne. Nous pourrions \u00e9galement utiliser ces renseignements pour g\u00e9n\u00e9rer des statistiques agr\u00e9g\u00e9es afin d\u2019effectuer des analyses et nous aider \u00e0 am\u00e9liorer les services en ligne. Par&nbsp;exemple, nous pourrions utiliser ces renseignements pour comprendre quels services en ligne sont les plus pris\u00e9s ou fournir des renseignements aux utilisateurs sur les moments o\u00f9 certaines commodit\u00e9s sont r\u00e9serv\u00e9es ou devraient \u00eatre occup\u00e9es afin qu\u2019ils puissent planifier leur utilisation des services en cons\u00e9quence.<\/p>\r\n<h3>Renseignements sur l\u2019emplacement.<\/h3>\r\n<p>Certains services en ligne offrent des fonctionnalit\u00e9s fond\u00e9es sur l\u2019emplacement, comme les GPS, les cartes et les cartes d\u2019acc\u00e8s, ainsi que les syst\u00e8mes de r\u00e9servation d\u2019ascenseurs. Afin que vous puissiez utiliser ces services, nous recueillerons des renseignements sur votre emplacement ou l\u2019emplacement de votre appareil. Vous pourriez \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 saisir ces renseignements manuellement ou \u00e0 permettre \u00e0 votre appareil de nous les transmettre.<\/p>\r\n<h3>Calendrier et contacts.<\/h3>\r\n<p>Nous pourrions offrir des services en ligne qui vous permettent d\u2019int\u00e9grer votre calendrier ou votre carnet d\u2019adresses au service en ligne (par&nbsp;exemple, pour faciliter la r\u00e9servation de salles de r\u00e9union ou d\u2019autres commodit\u00e9s et les invitations). Si vous choisissez d\u2019utiliser ces int\u00e9grations, nous pourrions recueillir des renseignements dans votre calendrier ou votre carnet d\u2019adresses afin de fournir les services en ligne.<\/p>\r\n<h3>Achats.<\/h3>\r\n<p>Si vous choisissez d\u2019effectuer un paiement \u00e0 partir des services en ligne, vous devrez fournir des renseignements sur votre carte de paiement et des renseignements sur la facturation afin que l\u2019op\u00e9ration soit trait\u00e9e. Les renseignements sur les cartes de paiement sont trait\u00e9s par notre fournisseur de services tiers et nous ne les conservons pas.<\/p>\r\n<h3>Bons de commande.<\/h3>\r\n<p>Si vous soumettez un bon de commande \u00e0 partir des services en ligne, nous utiliserons les renseignements que vous nous fournirez pour traiter votre bon de commande et communiquer avec vous \u00e0 cet \u00e9gard. Dans certaines circonstances, vous pourriez \u00e9galement devoir fournir une signature.<\/p>\r\n<h3>Publications des utilisateurs.<\/h3>\r\n<p>Les services en ligne peuvent comprendre des fonctions qui vous permettent de publier ou de partager du contenu avec d\u2019autres utilisateurs. Veuillez noter que toute information ou image que vous publiez ou partagez \u00e0 ces endroits est accessible au public et peut \u00eatre accessible \u00e0 toute personne. Nous ne pouvons pas contr\u00f4ler ce que les autres font de ce contenu. Par cons\u00e9quent, vous ne devez pas utiliser ces fonctionnalit\u00e9s pour communiquer des renseignements personnels et vous devez faire preuve de prudence et de jugement lorsque vous affichez du contenu de cette fa\u00e7on.<\/p>\r\n<h3>Communications.<\/h3>\r\n<p>Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour communiquer avec vous \u00e0 l\u2019\u00e9gard des services en ligne, notamment par courriel, au moyen de notifications dans l\u2019application ou de notifications automatiques. Si vous nous envoyez un courriel ou communiquez avec nous au moyen des services en ligne, nous utiliserons les renseignements personnels que vous aurez choisi de nous fournir pour vous r\u00e9pondre.<\/p>\r\n<h3>Nom d\u2019utilisateur ou mot de passe oubli\u00e9.<\/h3>\r\n<p>Si vous oubliez votre nom d\u2019utilisateur ou votre mot de passe, il est possible que vous puissiez les r\u00e9cup\u00e9rer en utilisant la fonction Nom d\u2019utilisateur ou mot de passe oubli\u00e9, l\u00e0 o\u00f9 elle est offerte. Pour confirmer votre identit\u00e9, nous pourrions comparer les renseignements que vous avez saisis aux renseignements recueillis pendant votre inscription.<\/p>\r\n<h3>Liens vers d\u2019autres sites&nbsp;Web ou services.<\/h3>\r\n<p>Certains de nos services en ligne contiennent des liens vers des sites&nbsp;Web, des applications, des applications mobiles ou des plateformes ou services num\u00e9riques de tiers (les \u00ab&nbsp;services de tiers&nbsp;\u00bb), ou vous permettent d\u2019interagir avec des services de tiers qui ne sont pas g\u00e9r\u00e9s, tenus \u00e0 jour ou contr\u00f4l\u00e9s de quelque fa\u00e7on que ce soit par&nbsp;CIGWL. Nous ne contr\u00f4lons aucunement ces services de tiers ou leur contenu et nous n\u2019assumons donc aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 leur \u00e9gard. 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Les donn\u00e9es que nous recueillons incluent&nbsp;: votre adresse&nbsp;IP; le num\u00e9ro d\u2019identification de votre appareil ou d\u2019autres identificateurs uniques; le nom de votre fournisseur de services Internet; le mod\u00e8le de votre appareil; le type de navigateur; les param\u00e8tres de l\u2019appareil; de l\u2019information sur la mani\u00e8re dont les visiteurs explorent nos services en ligne et sur le nombre de visiteurs nouveaux et r\u00e9currents, les pages de notre site&nbsp;Web qu\u2019ils ont visit\u00e9es, la date, l\u2019heure et la dur\u00e9e de leurs visites et l\u2019adresse&nbsp;URL de renvoi; et de l\u2019information sur l\u2019appareil et le navigateur utilis\u00e9s ainsi que d\u2019autres pr\u00e9cisions similaires.<\/p>\r\n<h3>\u00c0 qui les donn\u00e9es sont transmises.<\/h3>\r\n<p>Nous avons recours \u00e0 des outils d\u2019analytique&nbsp;Web dans nos services en ligne, ce qui comprend notre site&nbsp;Web et nos applications mobiles (Google Analytics et Adobe Analytics). 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