Intégrer le développement
durable à nos processus
opérationnels

Notre approche du développement durable

Le développement durable est important pour nos activités et fait partie intégrante de nos processus opérationnels. Notre approche du développement durable vise à répondre à la demande d’immeubles plus intelligents, résilients au changement climatique, plus sains et accessibles pour nos locataires et nos résidants. Nous souhaitons créer des espaces inclusifs où il est agréable de vivre, tout en gérant efficacement les portefeuilles de nos clients de manière à soutenir la transition vers une économie à faible émission de carbone.

Intégration du
développement durable

Nous continuons à faire évoluer et à approfondir notre approche de l’intégration des principes de développement durable dans les différents aspects de nos activités – de nos valeurs et stratégies à nos processus de base en tant que société de conseillers immobiliers verticalement intégrée. Notre cadre de développement durable reflète nos cinq piliers qui soutiennent nos ambitions commerciales et sociétales, que nous avons harmonisées avec les objectifs de développement durable de l’Organisation des Nations Unies (ODD de l’ONU).

Nous nous efforçons de faire de l’équité, de la diversité et de l’inclusion une partie de notre proposition de valeur concernant la manière dont nous attirons les talents, dont nous offrons une expérience exceptionnelle aux locataires et dont nous contribuons à renforcer les communautés viables.

Nous continuons d’aménager les immeubles de nos clients d’une manière qui favorise les collectivités sécuritaires, inclusives et durables.

Nous nous employons à préserver les ressources naturelles en améliorant l’efficacité opérationnelle, en réduisant la consommation d’énergie, de matériaux et d’eau, et en encourageant l’utilisation de matériaux durables dans le cadre de nos processus d’approvisionnement.

ODD 12 - Consommation et production responsables

Nous réduisons l’intensité carbone des actifs que nous gérons et nous travaillons pour que les actifs résistent ou s’adaptent aux aléas climatiques et aux catastrophes naturelles.

ODD 13 - Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques

Nous adhérons aux normes éthiques et juridiques de notre société mère; nous gérons les risques et intégrons notre culture fondée sur les valeurs dans nos processus décisionnels quotidiens.

ODD 10 - Paix, justice et institutions efficaces

Établir les priorités claires

Conformément aux normes internationales de développement durable, nous avons procédé à un exercice d’actualisation des priorités en nous appuyant sur les principes de la double importance relative, afin d’identifier les thèmes ayant le plus d’impact sur nos activités et la société. Nous avons suivi un processus en quatre étapes :

Comprendre le contexte organisationnel

Déterminer les impacts

Évaluer l’importance des impacts

Classer les impacts par ordre de priorité

Matrice des priorités

Nous avons représenté les thèmes prioritaires sur une matrice, en soulignant leur position relative par rapport à l’impact sur nos activités et sur la société. Ces thèmes ont été mis en correspondance avec nos cinq piliers stratégiques, qui sont harmonisés avec nos objectifs et priorités stratégiques.

Incidences sur la société = très élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = très élevé. Expérience des locataires (Social) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Transition climatique / zéro émission nette (Environnement) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Efficacité écologique et opérationnelle (Environnement) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Investissements durables (Gouvernance) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Incidences sur la société = très élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = élevé. ESG intégrés (Gouvernance) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Résilience climatique et physique (Environnement). Développement communautaire (Social) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Incidences sur la société = très élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = moyen-élevé. Capacité financière (Social). Incidences sur la société = élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = très élevé. ÉDI – Équité, diversité et inclusion (Social) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Culture d'entreprise (Gouvernance) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Certifications d’immeubles durables (Environnement) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Information et transparence (Gouvernance) – Parmi les 10 enjeux prioritaires. Incidences sur la société = élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = élevé. Accessibilité (Social). Conformité, éthique et risques (Gouvernance). Confidentialité des données et cybersécurité (Gouvernance). Incidences sur la société = élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = moyen-élevé. Aucun élément. Incidences sur la société = moyen-élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = très élevé. Perfectionnement des talents et engagement (Social). Incidences sur la société = moyen-élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = élevé. Partenariats stratégiques (Gouvernance). Incidences socio-économique (Social). Incidences sur la société = moyen-élevé / Incidences sur les activités de CIGWL = moyen-élevé Environnement, hygiène et sécurité au travail (Social). Politique publiques (Gouvernance). Approvisionnement responsable (Social).

EDI (Équité, diversité et inclusion)

EHST (Environnement, hygiène et sécurité au travail)

Engagement des
parties prenantes

Notre métier consiste à gérer les risques et les occasions d’investissement. Notre rôle dans la résolution des enjeux auxquels sont confrontés l’environnement et la société consiste à protéger et à faire progresser les intérêts de nos clients, de nos détenteurs de polices, de nos actionnaires et des autres parties prenantes.

Processus d’interaction

L’interaction avec nos parties prenantes fait partie de la façon dont nous instaurons la confiance. Nous le faisons dans le cours normal de nos activités, par le biais d’interactions quotidiennes avec nos clients, locataires, tiers, employés et autres partenaires, et par le biais d’activités plus formelles et structurées, notamment lors de l’approbation de projets d’aménagement, d’interactions avec les locataires et de représentation auprès de diverses associations professionnelles.

Faire part de ses préoccupations

Nous avons mis en place des mécanismes formels permettant aux parties prenantes de communiquer avec nous au sujet de questions d’intérêt mutuel. Outre les coordonnées figurant sur notre site Web, les parties prenantes peuvent faire part de leurs préoccupations par l’intermédiaire de notre service juridique et de conformité. Nous disposons d’une politique et de lignes directrices en matière de dénonciation et prenons au sérieux toutes les préoccupations soulevées, en respectant la confidentialité dans la mesure du possible.

Comment interagissons-nous avec nos parties prenantes?

Nous collaborons activement avec des organismes communautaires, notamment Habitat pour l’humanité, dans le cadre de partenariats et de commandites afin de répondre aux enjeux sociétaux et environnementaux liés aux actifs immobiliers durables.

Société mère

Nous interagissons activement avec notre société mère, Canada-Vie, une filiale de la Great-West Lifeco, par le biais de divers mécanismes de gouvernance. Nos interactions avec la société mère se font par le biais de notre participation aux conseils de développement durable, aux comités d’investissement et aux réunions de la direction sur la gestion des risques et la conformité. Nous abordons une vaste gamme de sujets liés aux stratégies, aux risques et aux occasions, aux indicateurs et aux objectifs, ainsi qu’au rendement.

Clients

Nous interagissons activement avec nos clients, qui comprennent généralement des caisses de retraite et des investisseurs institutionnels et investisseurs particuliers. Notre interaction prend la forme de réunions régulières de planification des activités afin de fournir des comptes rendus sur les investissements, de partager des idées sur les études de recherche de l’industrie et de communiquer le rendement en matière de développement durable de leurs actifs gérés respectifs.

Locataires et résidants

Nous interagissons avec les locataires et les résidants de nos immeubles de bureaux, industriels, de commerce de détail et multirésidentiels, par le biais de divers processus. Il s’agit notamment de discussions sur la location, de communications sur la gestion immobilière et d’événements organisés à l’intention des locataires et des résidants, notamment des séances de sensibilisation au développement durable, telles que les célébrations du Jour de la Terre. Nous menons également des sondages réguliers sur la satisfaction des locataires et des résidants, que nous utilisons pour éclairer l’élaboration de nos programmes d’expérience des locataires.

Employés

Notre interaction avec nos employés est sur une base continue. Nous interagissons régulièrement avec eux par le biais de séances d’information de la direction, de formation et de perfectionnement des compétences, de programmes de bénévolat communautaire, de commentaires au travail et d’évaluations annuelles du rendement. Tous les trois ans, nous menons un sondage d’opinion complet auprès de nos employés, afin de connaître leur point de vue sur notre entreprise, de savoir si nous atteignons nos objectifs en tant qu’employeur de choix et de connaître leur degré de motivation.

Gouvernements

Nous interagissons avec des autorités de réglementation et des décideurs politiques de manière formelle et informelle, en répondant aux consultations et aux demandes de renseignements et en participant aux dépôts et examens réglementaires. Nous interagissons aussi directement avec les autorités de réglementation par le biais des approbations des permis de projets d’aménagement.

Fournisseurs et sous-traitants

Nous interagissons avec les fournisseurs et les sous-traitants dans le cadre de réunions de projet, d’interactions lors de visites de sites, d’événements organisés par les fournisseurs et de réunions d’information sur le rendement du projet. Nous interagissons également dans le cadre des processus de demande d’information et de demande de propositions. Lors de ces interactions, nous obtenons de l’information sur des produits et des services plus durables et nous encourageons leur utilisation.

Associations professionnelles

Nous interagissons directement et indirectement avec des organismes de l’industrie et d’associations professionnelles par le biais de forums des membres, de groupes de travail et de séminaires. Nous sommes membres d’associations du secteur immobilier comme REALPAC, NAIOP, ULI et BOMA. Nous interagissons également sur des sujets précis, notamment les immeubles verts par l’intermédiaire du CBDCa, des partenariats de services de sécurité tels que le Commercial Real Estate Financial District Security Group et PATHComm, et de divers partenariats d’équité, de diversité et d’inclusion tels que Commercial Real Estate Women (CREW) et le Conseil de diversité, équité et inclusion de BOMA.

Milieu universitaire

Notre action dans le milieu universitaire se traduit par notre participation à des stages, à des salons de l’emploi, à des présentations lors de congrès et par notre participation dans des groupes de recherche tels que l’Urban Land Institute.

Communautés

L’immobilier a un impact tangible sur les communautés. Les assemblées communautaires fournissent des données précieuses sur les questions et préoccupations sociales et environnementales locales. Les points de vue des intervenants sont intégrés dans notre cadre de planification, de conception et de construction. Nous travaillons souvent en collaboration avec nos partenaires communautaires pour répondre à des préoccupations précises. L’information à jour sur les projets est diffusée publiquement sur des sites Web immobiliers, par des lettres et d’autres médias.

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