Conseillers immobiliers GWL reçoit un prix important sur l‘excellence opérationnelle

(Toronto, le 19 novembre 2020) : Conseillers immobiliers GWL a obtenu le prix « Best Achievement of Operational Excellence in Real Estate & Associated Services » présenté à l’occasion du « Business Transformation & Operational Excellence World Summit (BTOES) ».

Le Sommet a été établi en 2006 pour illustrer les réalisations exceptionnelles en excellence opérationnelle à l’échelle mondiale. En 2019, il a introduit une catégorie immobilière à laquelle Conseillers immobiliers GWL a participé et où elle est devenue la première compagnie immobilière à remporter le prix.

Le parcours de Conseillers immobiliers GWL vers l’excellence opérationnelle

Ce parcours a débuté en 2018 avec la formation d’une Équipe de l’excellence et de l’innovation des immeubles, et, peu après, la création d’un comité de transformation et l’introduction d’un Programme d’excellence des processus (PX).

Le comité de transformation concentre les activités de la compagnie en matière de motivation des employés, d’amélioration des processus et d’innovation. Le Programme Px met à profit Lean Six Sigma, la gestion du changement et de projet ainsi que la conception créative (Design Thinking) pour enseigner aux employés à innover et à produire des résultats durables, tout en améliorant leurs méthodes de travail.

Ralf Dost, président de Conseillers immobiliers GWL, déclare : « Notre insistance sur la transformation et l’excellence des processus crée des occasions de motiver autrement nos employés et de favoriser une culture axée sur la collaboration et l’amélioration continue. Ces efforts permanents ont le soutien complet de la direction de Conseillers immobiliers GWL et s’intègrent à nos activités commerciales. »

Grâce au travail du comité de transformation et du Programme Px, la compagnie a constaté les résultats suivants :

• avantages pour une valeur de 3,5 millions de dollars produits par 22 projets de grande envergure d’amélioration des processus;
• 12 initiatives de transformation achevées et 14 autres en cours;
• certification de plus de 30 employés à titre de champions de l’excellence des processus à Conseillers immobiliers GWL et formation de plus de 400 autres aux notions de base de l’excellence des processus;
• plus de 10 initiatives actuellement en cours basées sur le système SMART.

Le comité de transformation et le Px ont modifié nos activités commerciales en favorisant nos priorités stratégiques et en perfectionnant notre personnel afin que notre organisation acquière de la souplesse et s’adapte aux demandes changeantes de l’industrie. Conseillers immobiliers GWL continuera à utiliser ces programmes pour perfectionner la compagnie et son personnel.